1.Definições
Dados pessoais - qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável. Pessoais: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Processamento - qualquer operação ou conjunto de operações realizado em Dados Pessoais ou em conjuntos de Dados Pessoais. qualsiasi operação ou insieme di operazioni eseguite su Dati personali ou su serie di Dati personali. Titular dos dados - uma pessoa física cujos dados pessoais estão sendo processados. Criança - pessoa física menor de 16 anos. Nós / nós (com letras maiúsculas ou não) - Carvoeiro B&B and S.P.A
2.Princípios de proteção de dados
Prometemos seguir os seguintes princípios de proteção de dados:
1. O processamento é legal, justo e transparente. Nossas atividades de processamento têm bases legais. Sempre consideramos seus direitos antes de processar dados pessoais. Forneceremos informações sobre o processamento mediante solicitação.
2. O processamento é limitado ao propósito. Nossas atividades de processamento se adequam à finalidade para a qual os dados pessoais foram coletados.
3. O processamento é feito com dados mínimos. Nós apenas coletamos e processamos a quantidade mínima de Dados Pessoais necessária para qualquer finalidade.
4. O processamento é limitado por um período de tempo. Não armazenaremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário.
5. Faremos o nosso melhor para garantir a precisão dos dados.
6. Faremos o nosso melhor para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.
3.Direitos do titular dos dados
O titular dos dados tem os seguintes direitos:
1. Direito à informação - significa que você tem o direito de saber se seus Dados Pessoais estão sendo processados; quais dados são coletados, de onde são obtidos e por que e por quem são processados.
2. Direito de acesso - significa que você tem o direito de acessar os dados coletados de / sobre você. Isso inclui seu direito de solicitar e obter uma cópia de seus Dados pessoais coletados.
3. Direito à retificação - significa que você tem o direito de solicitar a retificação ou o apagamento de seus Dados Pessoais que estejam imprecisos ou incompletos.
4. Direito de apagamento - ou seja, em certas circunstâncias, você pode solicitar que seus dados pessoais sejam apagados de nossos registros.
5. Direito de restringir o processamento - ou seja, quando certas condições se aplicam, você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais.
6. Direito de se opor ao processamento - ou seja, em certos casos, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais, por exemplo, no caso de marketing direto.
7. Direito de se opor ao processamento automatizado - significando que você tem o direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo criação de perfil; e não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado. Este direito pode ser exercido sempre que houver um resultado da definição de perfil que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou que o afetem de forma significativa.
8. Direito à portabilidade dos dados - você tem o direito de obter seus Dados Pessoais em um formato legível por máquina ou, se possível, como uma transferência direta de um Processador para outro.
9. Direito de apresentar uma reclamação - no caso de recusarmos o seu pedido ao abrigo dos Direitos de Acesso, iremos fornecer-lhe uma razão para o porquê. Se você não estiver satisfeito com a forma como sua solicitação foi tratada, entre em contato conosco.
10. Direito à ajuda de uma autoridade supervisora - o que significa que você tem o direito à ajuda de uma autoridade supervisora e o direito a outras soluções legais, como indenização por danos.
11. Direito de retirar o consentimento - você tem o direito de retirar qualquer consentimento dado para o processamento de seus dados pessoais.
4.Dados que coletamos
Informações que você nos forneceuPodem ser seu endereço de e-mail, nome, endereço de cobrança, endereço residencial, etc. - principalmente informações que são necessárias para lhe entregar um produto / serviço ou para melhorar sua experiência de cliente conosco. Salvamos as informações que você nos fornece para que você possa comentar ou realizar outras atividades no site. Essas informações incluem, por exemplo, seu nome e endereço de e-mail.
Informações coletadas automaticamente sobre vocêIsso inclui informações que são armazenadas automaticamente por cookies e outras ferramentas de sessão. Por exemplo, as informações do seu carrinho de compras, seu endereço IP, seu histórico de compras (se houver), etc. Essas informações são usadas para melhorar a experiência do cliente. Quando você usa nossos serviços ou consulta o conteúdo de nosso site, suas atividades podem ser registradas.
Informações de nossos parceirosColetamos informações de nossos parceiros de confiança com a confirmação de que eles têm base legal para compartilhar essas informações conosco. Essas são informações que você forneceu diretamente a eles ou que eles coletaram sobre você com base em outros fundamentos legais. Informações publicamente disponíveis podemos coletar informações sobre você que estão publicamente disponíveis.
5.Como usamos seus dados pessoais
Usamos seus dados pessoais para:
1. fornecer nosso serviço para você. Isso inclui, por exemplo, registrar sua conta; fornecer a você outros produtos e serviços que você solicitou; fornecimento de itens promocionais a seu pedido e comunicação com você em relação a esses produtos e serviços; comunicar e interagir com você; e notificando você sobre alterações em quaisquer serviços.
2. aprimore a experiência do cliente
3. cumprir uma obrigação legal ou contratual
Usamos seus dados pessoais por motivos legítimos e / ou com o seu consentimento.Com o fundamento de celebrar um contrato ou cumprir obrigações contratuais, processamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
1. para identificar você
2. para lhe fornecer um serviço ou enviar / oferecer-lhe um produto
3. para se comunicar seja para vendas ou faturamento
Com base no interesse legítimo, processamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
1. para lhe enviar ofertas personalizadas * (de nós e / ou de nossos parceiros cuidadosamente selecionados)
2. administrar e analisar nossa base de clientes (histórico e comportamento de compra) para melhorar a qualidade, variedade e disponibilidade dos produtos / serviços oferecidos / prestados
3. realizar questionários de satisfação do cliente
Contanto que você não tenha nos informado o contrário, consideramos que oferecer a você produtos / serviços semelhantes ou iguais ao seu histórico de compras / comportamento de navegação é nosso interesse legítimo.Com o seu consentimento, processamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
1. para enviar newsletters e ofertas de campanha (de nós e / ou de nossos parceiros cuidadosamente selecionados)
2. para outros fins, pedimos o seu consentimento
Processamos seus Dados Pessoais para cumprir obrigações decorrentes da lei e / ou usamos seus Dados Pessoais para opções previstas em lei. Nós nos reservamos o direito de tornar anônimos os Dados Pessoais coletados e de usar tais dados. Usaremos dados fora do escopo desta Política apenas quando forem anônimos. Nós salvamos suas informações de faturamento e outras informações coletadas sobre você pelo tempo necessário para fins contábeis ou outras obrigações decorrentes da lei, mas não por mais de 6 anos.Podemos processar seus dados pessoais para finalidades adicionais que não são mencionadas aqui, mas são compatíveis com a finalidade original para a qual os dados foram coletados. Para fazer isso, iremos garantir que:
1. a ligação entre finalidades, contexto e natureza dos Dados Pessoais é adequada para processamento posterior
2. o processamento posterior não prejudicaria seus interesses e
3. haveria proteção apropriada para o processamento
Iremos informá-lo de qualquer processamento e finalidades adicionais.
